Zarządzanie punktami lojalnościowymi

System UpMenu pozwala na ręczne zarządzanie punktami lojalnościowymi. Możesz dowolnie dodawać oraz odejmować punkty lojalnościowe.

Dodawanie punktów lojalnościowych za zamówienia złożone w restauracji

W przypadku klientów, którzy złożyli zamówienie w restauracji i chcą, aby do ich konta zostały przypisane punkty lojalnościowe, można to zrobić poprzez kod PIN z aplikacji mobilnej restauracji.

1. Przejdź do „Zamówienia”.
2. Rozwiń opcje i wybierz „Dodaj punkty lojalnościowe (pin z aplikacji mobilnej)”.
3. Wprowadź PIN z aplikacji mobilnej restauracji, który poda Ci klient, oraz wartość zamówienia. Kliknij „Zapisz”.
   Klient może odnaleźć numer PIN, rozwijając opcje w aplikacji mobilnej restauracji, a następnie wybierając "Loyalty card". Numer PIN wyświetli się po naciśnięciu przycisku "Gain points".
4. Punkty zostaną dodane do konta klienta wraz z informacją, że punkty zostały dodane poprzez PIN z aplikacji mobilnej restauracji oraz datą ich dodania.

Wskazówka

W dowolnej chwili możesz sprawdzić liczbę punktów dowolnego klienta, wyszukując jego konto w sekcji „Raporty” → „Klienci”, a następnie klikając w przycisk „Szczegóły” w sekcji „Program lojalnościowy”.

Ręczne dodawanie punktów do konta klienta

1. Przejdź do „Raporty” → „Klienci”.
2. Wybierz klienta z listy lub skorzystaj z wyszukiwarki i kliknij „Szczegóły”.
3. Naciśnij przycisk „Szczegóły” w sekcji „Program lojalnościowy”.
4. Kliknij przycisk „Dodaj punkty”.
5. Podaj liczbę punktów, które chcesz dodać klientowi. Kliknij „Zapisz”.
6. Punkty zostaną dodane do konta klienta wraz z informacją, że punkty zostały dodane ręcznie, jak również kto i kiedy je dodał.

Cofanie punktów z konta klienta

1. Przejdź do „Raporty” → „Klienci”.
2. Wybierz klienta z listy lub skorzystaj z wyszukiwarki i kliknij „Szczegóły”.
3. Naciśnij przycisk „Szczegóły” w sekcji „Program lojalnościowy”.
4. Kliknij „Usuń” obok punktów, które chcesz usunąć.
5. Punkty zostaną usunięte z konta klienta.

Odejmowanie punktów z konta klienta

1. Przejdź do „Raporty” → „Klienci”.
2. Wybierz klienta z listy lub skorzystaj z wyszukiwarki i kliknij „Szczegóły”.
3. Naciśnij przycisk „Szczegóły” w sekcji „Program lojalnościowy”.
4. Naciśnij przycisk „Dodaj punkty”.
5. Podaj liczbę punktów, które chcesz odjąć klientowi, poprzedzając ją symbolem „-”. Kliknij „Zapisz”.
6. Punkty zostaną odjęte z konta klienta. W historii pojawi się informacja, że punkty zostały odjęte ręcznie, a także kto i kiedy odjął punkty.