System UpMenu pozwala na ręczne zarządzanie punktami lojalnościowymi. Możesz dowolnie dodawać oraz odejmować punkty lojalnościowe.
Sprawdzanie punktów lojalnościowych klienta
System UpMenu pozwala w każdej chwili, za pomocą kilku kliknięć, zweryfikować ilość punktów lojalnościowych dowolnego klienta.
Przejdź do „Raporty” → „Klienci”.
Wybierz klienta z listy lub skorzystaj z wyszukiwarki, kliknij przycisk „Szczegóły”.
Informacje o programach lojalnościowych i liczbie punktów przyznanych danemu klientowi są dostępne w sekcji „Program lojalnościowy”.
Naciśnij „Szczegóły” w sekcji „Program lojalnościowy”, aby zobaczyć tabelę z historią punktów klienta.
Dodawanie punktów lojalnościowych za zamówienia złożone w restauracji
W przypadku klientów, którzy złożyli zamówienie w restauracji i chcą, aby do ich konta zostały przypisane punkty lojalnościowe, można to zrobić poprzez kod PIN z aplikacji mobilnej restauracji.
Przejdź do „Zamówienia”.
Rozwiń opcje i wybierz „Dodaj punkty lojalnościowe (pin z aplikacji mobilnej)”.
Wprowadź PIN z aplikacji mobilnej restauracji, który poda Ci klient, oraz wartość zamówienia. Kliknij „Zapisz”.
Klient może odnaleźć numer PIN, rozwijając opcje w aplikacji mobilnej restauracji, a następnie wybierając "Karta lojalnościowa". Numer PIN wyświetli się po naciśnięciu przycisku "Zdobądź punkty".Punkty zostaną dodane do konta klienta wraz z informacją, że punkty zostały dodane poprzez PIN z aplikacji mobilnej restauracji oraz datą ich dodania.
Wskazówka
W dowolnej chwili możesz sprawdzić liczbę punktów dowolnego klienta, wyszukując jego konto w sekcji „Raporty” → „Klienci”, a następnie klikając w przycisk „Szczegóły” w sekcji „Program lojalnościowy”.
Ręczne dodawanie punktów do konta klienta
Przejdź do „Raporty” → „Klienci”.
Wybierz klienta z listy lub skorzystaj z wyszukiwarki i kliknij „Szczegóły”.
Naciśnij przycisk „Szczegóły” w sekcji „Program lojalnościowy”.
Kliknij przycisk „Dodaj punkty”.
Podaj liczbę punktów, które chcesz dodać klientowi. Kliknij „Zapisz”.
Punkty zostaną dodane do konta klienta wraz z informacją, że punkty zostały dodane ręcznie, jak również kto i kiedy je dodał.
Cofanie punktów z konta klienta
Przejdź do „Raporty” → „Klienci”.
Wybierz klienta z listy lub skorzystaj z wyszukiwarki i kliknij „Szczegóły”.
Naciśnij przycisk „Szczegóły” w sekcji „Program lojalnościowy”.
Kliknij „Usuń” obok punktów, które chcesz usunąć.
Punkty zostaną usunięte z konta klienta.
Odejmowanie punktów z konta klienta
Przejdź do „Raporty” → „Klienci”.
Wybierz klienta z listy lub skorzystaj z wyszukiwarki i kliknij „Szczegóły”.
Naciśnij przycisk „Szczegóły” w sekcji „Program lojalnościowy”.
Naciśnij przycisk „Dodaj punkty”.
Podaj liczbę punktów, które chcesz odjąć klientowi, poprzedzając ją symbolem „-”. Kliknij „Zapisz”.
Punkty zostaną odjęte z konta klienta. W historii pojawi się informacja, że punkty zostały odjęte ręcznie, a także kto i kiedy odjął punkty.