W systemie UpMenu możesz z łatwością sprawdzić historię zamówień zarówno dla całej sieci jak i poszczególnych restauracji, a także historię zamówień indywidualnego klienta. Wybrane raporty możesz przeglądać bezpośrednio na stronie lub pobierając plik excel.

Historia zamówień

  1. Przejdź do "Raporty"→"Historia zamówień".
  2. Wybierz okres za jaki chcesz zobaczyć zamówienia. Używając filtrów możesz określić dodatkowe kryteria wyszukiwania m.in.:
    - Status zamówienia – pokazuje etap realizacji
    - Zwroty płatności – pokazuje status w przypadku zwrotu dla klienta
    - Rodzaj zamówienia – pokazuje sposób realizacji zamówienia
    - Status rozliczenia – dotyczy realizacji rozliczenia z UpMenu pokazując jeszcze niezafakturowane, zafakturowane lub niepodlegające fakturowaniu (np. niezrealizowane zamówienia)
  3. Kliknij "Szukaj".
  4. Wyświetli się krótkie podsumowanie, w którym ujęta jest całkowita wartość i liczba zamówień, średnia kwota zamówienia oraz napiwki.
  5. Poniżej podsumowania znajduje się zestawienie zamówień z uwzględnieniem zastosowanych filtrów.
  6. W zakładce "Historie zamówień" kliknij „Szczegóły” obok wybranego zamówienia aby wyświetlić jego podsumowanie.

W prawym górnym rogu możesz pobrać raport do pliku excel aby dokładnie przeanalizować jakie pozycje w menu są najchętniej zamawiane (raport „Produkty”) lub poznać szczegóły realizacji (raport „Zamówienia”).

Historia zamówień klienta

W systemie UpMenu historia zamówień jest zapisywana dla każdego klienta, nawet jeśli nie jest zarejestrowany. Możesz łatwo sprawdzić, jak często dany klient składa zamówienie w Twojej restauracji.

  1. Przejdź do zakładki Raporty” → „Klienci”.
  2. Możesz określić czas, w jakim zamówienie zostało dokonane lub jego status aby zawęzić zakres.
  3. Wprowadź dane lub adres e-mail wybranego klienta w polu wyszukiwarki.
  4. Kliknij „Szczegóły”, aby zobaczyć historię zamówień.
  5. Możesz też sprawdzić szczegóły pojedynczego zamówienia.

Raport możesz również pobrać do pliku excel, w którym sprawdzisz m.in. zgody na otrzymywanie newsletter, liczbę czy wartość zamówień.

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?