W systemie UpMenu możesz z łatwością sprawdzić historię zamówień zarówno dla całej sieci jak i poszczególnych restauracji, a także historię zamówień indywidualnego klienta. Wybrane raporty możesz przeglądać bezpośrednio na stronie lub pobierając plik excel.
Historia zamówień
- Przejdź do "Raporty"→"Historia zamówień".
- Wybierz okres za jaki chcesz zobaczyć zamówienia. Używając filtrów możesz określić dodatkowe kryteria wyszukiwania m.in.:
- Status zamówienia – pokazuje etap realizacji
- Zwroty płatności – pokazuje status w przypadku zwrotu dla klienta
- Rodzaj zamówienia – pokazuje sposób realizacji zamówienia
- Status rozliczenia – dotyczy realizacji rozliczenia z UpMenu pokazując jeszcze niezafakturowane, zafakturowane lub niepodlegające fakturowaniu (np. niezrealizowane zamówienia) - Kliknij "Szukaj".
- Wyświetli się krótkie podsumowanie, w którym ujęta jest całkowita wartość i liczba zamówień, średnia kwota zamówienia oraz napiwki.
- Poniżej podsumowania znajduje się zestawienie zamówień z uwzględnieniem zastosowanych filtrów.
- W zakładce "Historie zamówień" kliknij „Szczegóły” obok wybranego zamówienia aby wyświetlić jego podsumowanie.
W prawym górnym rogu możesz pobrać raport do pliku excel aby dokładnie przeanalizować jakie pozycje w menu są najchętniej zamawiane (raport „Produkty”) lub poznać szczegóły realizacji (raport „Zamówienia”).
Historia zamówień klienta
W systemie UpMenu historia zamówień jest zapisywana dla każdego klienta, nawet jeśli nie jest zarejestrowany. Możesz łatwo sprawdzić, jak często dany klient składa zamówienie w Twojej restauracji.
- Przejdź do zakładki „Raporty” → „Klienci”.
- Możesz określić czas, w jakim zamówienie zostało dokonane lub jego status aby zawęzić zakres.
- Wprowadź dane lub adres e-mail wybranego klienta w polu wyszukiwarki.
- Kliknij „Szczegóły”, aby zobaczyć historię zamówień.
- Możesz też sprawdzić szczegóły pojedynczego zamówienia.
Raport możesz również pobrać do pliku excel, w którym sprawdzisz m.in. zgody na otrzymywanie newsletter, liczbę czy wartość zamówień.