W panelu administracyjnym UpMenu baza klientów zapisuje się automatycznie podczas składania zamówień online. Administratorem bazy klientów jesteś ty jako restaurator, a UpMenu jest jedynie procesorem tej bazy danych.

Pobieranie bazy danych wszystkich klientów

Możesz pobrać i zapisać bazę wszystkich klientów, którzy złożyli zamówienia online w twojej restauracji.

  1. Idź do sekcji "Raporty".
  2. Wybierz zakładkę "Klienci" i kliknij "Pobierz".
  3. Baza zapisze się w wybranym przez ciebie programie.

Pobieranie bazy danych subskrybentów

Możesz pobrać i zapisać bazę klientów subskrybentów, znajdziesz w niej listę wszystkich danych kontaktowych klientów, którzy wyrażają zgodę na otrzymywanie informacji handlowych z Twojej restauracji.

  1. Idź do sekcji "Raporty".
  2. Wybierz zakładkę "Subskrybenci" , edytuj menu i kliknij "Pobierz".
  3. Baza zapisze się w wybranym przez ciebie programie.

Wgrywanie zewnętrznej bazy klientów

Możesz z łatwością zaimportować własną bazę klientów do panelu UpMenu.

  1. Idź do sekcji "Raporty" "Subskrybenci".
  2. Rozwiń opcje i wybierz "Importuj bazę".
  3. Wybierz i wgraj swój plik z bazą klientów. Poniżej znajdziesz informację, jak powinien wyglądać plik importu.
  4. Baza danych została dodana do bazy subskrybentów.

Przygotowanie bazy danych do importu

  1. Idź do sekcji "Raporty" "Subskrybenci".
  2. Rozwiń opcje i wybierz "Przykładowy plik importu". Plik zapisze się automatycznie.
  3. Importowany plik powinien być zapisany w formacie xls. Wszystkie dane w kolumnach muszą być uzupełnione, inaczej plik nie zostanie wgrany. Plik musi zawierać 5 kolumn z rozszerzeniem:
    a) adresem mailowym klientów
    b) numerem telefonu
    c) imionami i nazwiskami
    d) ID restauracji (jeżeli więcej niż jedna, rozdziel je przecinkiem) - aby znaleźć ID restauracji przejdź do "Restauracja" → "Adres i kontakt" zaznacz lokal, którego ID chcesz odszukać. W linku ostatni ciąg znaków po # to ID restauracji. Możesz też przejść do "Raporty" → "Historia zamówień" → "Podsumowanie zamówień w sieci" → w tabeli ostatnie pole to ID restauracji.
Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?