Automatyzacja marketingu oferowana przez UpMenu to przede wszystkim narzędzie, które pomoże Ci zbudować relacje z Twoimi klientami. Dzięki zautomatyzowaniu takich działań jak wysyłanie wiadomości po założeniu konta, złożeniu zamówienia czy zachęcenia do złożenia kolejnych, zaoszczędzisz czas i zadbasz o lepszy kontakt z każdym klientem.

Komunikacja do klientów, którzy nie zamawiali od jakiegoś czasu

Jednym z najpopularniejszych rodzajów automatyzacji marketingu w systemie UpMenu jest przypomnienie wysyłane do klientów, którzy nie złożyli zamówień przez jakiś czas.

  1. Przejdź do zakładki "Marketing" → "Automatyzacja marketingu" → "Rozpocznij automatyzację".

  2. Określ zdarzenie, dla którego chcesz zautomatyzować marketing → "Gdy klient nie zamawiał od jakiegoś czasu".

  3. Wybierz sposób komunikacji - wiadomość Email/SMS lub obydwie formy.

  4. Wpisz liczbę dni od ilu klient nie zamawiał aby określić czas do wysłania wiadomości.

  5. Wprowadź szczegóły wiadomości - zadbaj aby zawarte informacje budziły zaufanie klienta i przykuwały uwagę.

  6. Zaakceptuj warunki usługi.

  7. Włącz opcję "Aktywna".

  8. Zapisz.

Komunikacja do klientów, którzy zamówili już kilka razy

Zadbaj o klientów, którzy zamówili już kilka razy wysyłając im wiadomość zachęcającą do kolejnych zakupów.

  1. Przejdź do zakładki "Marketing" → "Automatyzacja marketingu" → "Nowa automatyzacja".

  2. Określ zdarzenie, dla którego chcesz zautomatyzować marketing → "Gdy klient zamówił już określoną ilość razy".

  3. Wybierz sposób komunikacji - wiadomość Email/SMS lub obydwie formy.

  4. Wpisz liczbę zamówień jakie klient musi mieć złożone.

  5. Wprowadź szczegóły wiadomości - zadbaj aby zawarte informacje budziły zaufanie i przykuwały uwagę klienta.

  6. Zaakceptuj warunki usługi.

  7. Włącz opcję "Aktywna".

  8. Zapisz.

Komunikacja do klientów w zakresie indywidualnych zdarzeń

W UpMenu możesz ustawić automatyczne wiadomości dla każdego pojedynczego zdarzenia bez określania konkretnych parametrów np. po założeniu konta, złożeniu zamówienia czy wystawieniu przez klienta oceny.

  1. Przejdź do zakładki "Marketing" → "Automatyzacja marketingu" → "Nowa automatyzacja".

  2. Określ zdarzenie, dla którego chcesz zautomatyzować marketing → np. "Gdy klient założył konto".

  3. Wybierz sposób komunikacji - wiadomość Email/SMS lub obydwie formy.

  4. Wprowadź szczegóły wiadomości - zadbaj aby zawarte informacje budziły zaufanie i przykuwały uwagę klienta.

  5. Zaakceptuj warunki usługi.

  6. Włącz opcję "Aktywna".

  7. Zapisz.

Wskazówka

  • Wybierając komunikację z wykorzystaniem wiadomości SMS należy wpisać nazwę nadawcy, która wyświetli się klientom zamiast numeru telefonu i będzie kojarzyła się z Twoim lokalem np. nazwa restauracji.

  • Koszty za wysłane wiadomości email i/lub SMS zostaną doliczone do abonamentu na koniec danego okresu rozliczeniowego.

  • Jeśli prowadzisz sieć restauracji - wybierz lokal, do którego należy doliczyć koszty za nieprzypisanych klientów.

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?