Nakłoń potencjalnych klientów do składania zamówień na stronie internetowej Twojej restauracji, dzięki wystawionym opiniom zadowolonych klientów. Nowi klienci, mając możliwości sprawdzenia opinii o restauracji i jedzeniu utwierdzą się, że warto złożyć zamówienie. Wyświetlanie opinii realnie wpływa na zwiększenie ilości zamówień i sukces restauracji.

Odpowiadanie na opinie klientów

W UpMenu znajdziesz dział z opiniami klientów. Możesz łatwo nimi zarządzać jeśli chcesz możesz napisać odpowiedź na wybraną opinię lub ją ukryć oraz sprawdzić szczegóły zamówienia.

  1. Przejdź do zakładki "Opinie".

  2. Ustaw przedział czasu od daty do daty oraz wybierz restauracje, jeśli posiadasz więcej niż jedną, kliknij "Wyszukaj".

  3. Wybierz opinię, na którą chcesz odpowiedzieć - rozwiń opcję i wybierz "Napisz odpowiedź".

  4. Napisz i wyślij odpowiedź.

  5. Twój klient otrzyma twoją odpowiedź na swój e-mail.

Wyświetlanie opinii klientów na Twojej stronie

UpMenu umożliwia udostępnianie opinii klientów na stronie internetowej restauracji. Włącz w prosty sposób ta opcje w panelu i dzięki pozytywnym opiniom przyciągnij jeszcze więcej klientów.

  1. Idź do zakładki "Restauracja" →"Ustawienia zamówień".

  2. Wybierz "Ustawienia zaawansowane".

  3. Włącz "Publikuj opinie".

  4. "Zapisz" ustawienia.

  5. Kliknij "Więcej" na stronie internetowej restauracji, w części opinie użytkowników, wybierz "Pokaż oceny", opinie wyświetlą się anonimowo.

Wskazówka:

Całkowita średnia ocen wyliczana jest według następującego schematu:
(ocena jedzenia / liczba ocen) + (ocena dostawy / liczba ocen) + (ocena ceny / liczba ocen) / 3 (czyli ilość ocenianych pozycji).

Np.; jeżeli 2 klientów oceniło jedzenie kolejno na 4,5; dostawę na 5,0; cenę na 4,5 to obliczenie średniej wygląda następująco:

(9:2)+(10:2)+(9:2)=14; wynik dzielimy przez 3 czyli przez ilość ocenianych pozycji 14:3 = 4,6 czyli to nasza całkowita średnia ocen.

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?