PAPU.IO to komplementarny zestaw usług, obsługujący nie tylko zamówienia w dostawie, ale również na miejscu. PAPU.IO umożliwia restauratorom usprawnienie procesu dostaw posiłków do klienta. Pomaga restauracjom rozwijać biznes, zwiększać obroty i efektywnie realizować zamówienia.

Konfiguracja integracji z PAPU.IO

Włącz integrację z PAPU.IO w panelu administracyjnym UpMenu.

  1. Przejdź do zakładki "Ustawienia" → "Appstore".

  2. Wybierz "PAPU.IO".

  3. Wybierz z listy użytkownika, który ma dostęp do zamówień w restauracji, w której chcesz zrobić integrację i kliknij "Generuj klucz".

  4. Status jest teraz włączony. Kliknij "Zamknij".

  5. Możesz teraz zobaczyć, że PAPU.IO jest aktywny.

  6. Skontaktuj się ze swoim dostawcą PAPU.IO lub napisz e-mail na adres kontakt@papu.io i podaj wygenerowany klucz Api w platformie UpMenu. Resztą integracji zajmą się pracownicy firmy PAPU.IO.

Obsługa zamówień online w aplikacji PAPU.IO

Po złożeniu przez klienta zamówienia na stronie internetowej, w systemie PAPU.IO pojawi się komunikat o nowym zamówieniu. Ikona "Niezaakceptowane" będzie migać na czerwono. Obok niej pojawi się również liczba oznaczająca ilość nowych zamówień.

  1. Zamówienia złożone przez klientów poprzez stronę internetową są widoczne w Twoim panelu administracyjnym UpMenu oraz PAPU.IO. Aby odebrać zamówienie przejdź do panelu PAPU.IO.

  2. Kliknij w "Niezaakceptowane", a następnie w nowe zamówienie, które pojawi się po prawej stronie ekranu.

  3. Pojawią się szczegóły zamówienia, dane klienta, adres dostawy oraz źródło dostawy z jakiego zostało zrobione zamówienie.

  4. Zamówienie możesz:

    a) zaakceptować, wtedy określ czas realizacji lub zatwierdź czas wybrany przez klienta, jeśli wybrał on taką opcję i kliknij "OK". b) odrzucić, wybierz "Odrzuć", a następnie "OK". Gdy wystąpi konieczność odrzucenia zamówienia, klient otrzyma informacje na stronie, że zamówienie nie może zostać zrealizowane.

  5. Po akceptacji zamówienia przechodzi ono zakładki "Do zrobienia" oraz "Dostawa".

  6. Przejdź do "Dostawa", na mapie widać oznaczenie miejsca dostawy, pozycję kuriera i restaurację.

  7. Kliknij na ikonę "Ludzika" i przydziel kuriera z listy. Wybierz kuriera, który jest wolny (pojazd na mapie będzie oznaczony kolorem zielonym) oraz, który najszybciej zrealizuje dostawę.

  8. Po przydzieleniu kuriera ikona oznaczająca jego pozycję zmieni kolor z zielonego na czerwony. Pojawi się czas jaki został do końca realizacji zamówienia.

  9. Gdy zamówienie zostanie dostarczone do klienta, ikona "Auta" na mapie zmieni się na zieloną, określając tym samym, że kurier jest już wolny. Natomiast zamówienie zniknie z listy.

  10. W panelu UpMenu w zakładce "Zamówienie", zamówienie zostało automatycznie zaakceptowane i zrealizowane.

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?