W UpMenu możesz wybrać jeden z dwóch sposobów naliczania punktów w programie a Twoi klienci maja dwie możliwości wymiany punktów na nagrody:

  1. Program oparty na ilości zamówień, do którego warto skonfigurować wymianę punktów na nagrodę w postaci rabatu.
  2. Program oparty na wartości zamówień, do którego warto skonfigurować wymianę punktów na nagrodę w postaci pozycji z menu.

Program lojalnościowy oparty na ilości zamówień

Jednym z często konfigurowanych ustawień jest sposób rozliczenia wielokrotności złożonych zamówień, np. „Złóż zamówienie 5 razy, a przy 6 otrzymasz zniżkę 50%”.

  1. Przejdź do zakładki „Marketing”→ „Program lojalnościowy”→ „Utwórz nowy program lojalnościowy”.
  2. Wypełnij formularz podając nazwę programu, opis oraz dodatkowe informacje w przypadku aplikacji.
  3. Określ sposób naliczania punktów wybierając z listy typ:
    Jeden punkt za każde przyjęte zamówienie” – klient otrzyma 1 punkt za każde złożone zamówienie.
  4. Wybierz sposób prezentowania punktów:
    - Punkty
    - Pieczątki – po wybraniu tej opcji należy zdefiniować maksymalną liczbę punktów (która uprawnia klienta do otrzymania nagrody) i określić wartość pieczątek w punktach, np. 1 pieczęć = 1 punkt, 1 punkt = 5,00 zł.
  5. Określ, w których restauracjach ma być aktywny (w przypadku prowadzenia sieci możesz wybrać wszystkie bądź tylko niektóre).
  6. Włącz opcję „Aktywny” i dokonaj pozostałych ustawień.
  7. Zapisz wprowadzone dane.
  8. Utwórz promocję obowiązującą w programie lojalnościowym → przejdź do zakładki „Marketing”:
    - Zniżki → Wprowadź nazwę oraz opis zniżki → wprowadź wartość zniżki w punktach lojalnościowych → wybierz restauracje, w których będzie obowiązywać i zapisz. Następnie przejdź do ikony dodatkowych opcji i dodaj zniżkę.
    - Promocje i wydarzenia → Wprowadź nazwę oraz opis promocji → wybierz restauracje, w których będzie obowiązywać a następnie wybierz zniżkę. Zapisz.
    Zobacz również jak tworzyć promocje i zniżki.
  9. Klient zobaczy liczbę zdobytych punktów w podsumowaniu zamówienia a następnie ilość punktów lub pieczątek w potwierdzeniu akceptacji zamówienia przez obsługę.

Program lojalnościowy oparty na wartości zamówień

Kolejną metodą konfiguracji programu jest sposób rozliczania z uwzględnieniem kwoty zamówień, np. „Zbieraj punkty i wymieniaj na nagrody. Za każde wydane 10zł otrzymujesz 5 punktów.”

  1. Przejdź do zakładki „Marketing”→ „Program lojalnościowy”→ „Utwórz nowy program lojalnościowy”.
  2. Wypełnij formularz podając nazwę programu, opis oraz dodatkowe informacje w przypadku aplikacji.
  3. Określ sposób naliczania punktów wybierając z listy typ:
    Punkty za wydaną kwotę” – punkty są obliczane za pomocą konwertera, który definiujesz, np .: 1 punkt za każde wydane 1 zł.
  4. Wybierz sposób prezentowania punktów:
    - Punkty
    - Pieczątki
  5. Określ, w których restauracjach ma być aktywny (w przypadku prowadzenia sieci możesz wybrać wszystkie bądź tylko niektóre).
  6. Włącz opcję „Aktywny” i dokonaj pozostałych ustawień.
  7. Zapisz wprowadzone dane.
  8. Klient zobaczy liczbę punktów przypadających za to zamówienie w trakcie składania, a następnie ilość punktów lub pieczątek w potwierdzeniu akceptacji zamówienia przez obsługę.

Wskazówka

Po utworzeniu programu lojalnościowego i systemu nagród z pieczątkami możesz dodać swój projekt pieczęci. Domyślnie będzie to znacznik wyboru w kolorze dominującym w temacie menu restauracji. Możesz go zmienić, klikając jego symbol obok programu lojalnościowego.

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?